400電話
專注于提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與互動產(chǎn)品解決方案 400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫方承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫方按主叫用戶實際發(fā)話位置承擔(dān)本地或長途話費(fèi)。該業(yè)務(wù)為企業(yè)提供一個以400開頭的共10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼,可實現(xiàn)把對該號碼的呼叫轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的電話號碼或呼叫中心上,全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號,企業(yè)無需添加硬件、軟件設(shè)備。 400號碼全國唯一、簡單易記,已經(jīng)被各類企業(yè)廣泛應(yīng)用于市場營銷、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等領(lǐng)域,成為企業(yè)提升形象、改善服務(wù)的重要手段。
智能400是具備呼叫中心平臺功能和服務(wù)的新型400電話業(yè)務(wù),是在托管型呼叫中心平臺基礎(chǔ)上,聯(lián)合主要運(yùn)營商共同開發(fā)與運(yùn)營,是托管型呼叫中心的簡單版本。智能400擁有比普通的400電話更強(qiáng)大的功能,穩(wěn)定性更高,可以全方位提升企業(yè)呼叫中心服務(wù)水平和管理質(zhì)量。
全國統(tǒng)一號碼,提升品牌形象
7*24小時接入,減少客戶流失
來電分類引導(dǎo),直達(dá)客戶所需
企業(yè)有聲名片,提高客戶的認(rèn)知度
管理來詢客戶,重要線索不丟失
智能隊列機(jī)制,客詢集中不凌亂
報表統(tǒng)計,重要數(shù)據(jù)一覽無余
全方位,全手段
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